Sistem pembayaran punya peran yang sangat penting dalam bisnis dan kehidupan manusia karena merupakan tulang punggung dari aktivitas ekonomi dan transaksi sehari-hari. Pembayaran online berkembang pesat akibat perubahan teknologi yang sangat cepat.
Metode pembayaran dalam aktivitas ekonomi dan transaksi dapat mencakup berbagai cara yang digunakan terutama dalam aktivitas jual beli. Berawal dari metode pembayaran konvensional sejak pertama dibuat dijalankan hingga munculnya teknologi yang mengubah pembayaran konvensional menjadi pembayaran online.
Teknologi pembayaran mengalami evolusi menjadi digital dan tumbuh pesat digunakan dalam bisnis. Pembayaran online atau digital menjadi hal yang wajib dimiliki bisnis dan industri sebagai layanan untuk konsumen.
Pembayaran online dipilih dan diterapkan bukan tanpa alasan. Ada berbagai fungsi dan manfaat yang bisa diperoleh, baik bagi pihak industri, konsumen, maupun berbagai pihak lain yang terikat.
Dalam pembayaran online ini setidaknya terdapat tiga pihak utama yang saling terikat, yaitu regulator, bank, dan perusahaan fintech.
Apa itu Pembayaran Online?
Pembayaran online atau digital merupakan platform berbasis teknologi digital yang menjembatani proses transaksi keuangan secara non-tunai, baik itu ke merchant offline maupun online.
Metode pembayaran online saat ini sudah umum digunakan untuk berbagai jenis keperluan, termasuk kebutuhan industri. Dalam pelaksanaannya, jenis pembayaran ini dilakukan melalui media elektronik, contohnya komputer, laptop, dan smartphone, hingga metode digital lainnya.
Dari sekian jenis pembayaran online, faktanya ada 5 metode pembayaran yang paling banyak digunakan dalam bisnis, yaitu QRIS, e-wallet, virtual account, kartu kredit, dan e-money. Masing-masing jenis pembayaran tersebut mempunyai cara dan penggunaan masing-masing.
7 Fungsi dan Manfaat Pembayaran Online untuk Berbagai Industri
Dalam metode pembayaran online, bisnis dan pelanggan tidak perlu lagi menggunakan uang, cek, atau metode pembayaran fisik lainnya. Semua sudah terintegrasi dalam sistem pembayaran yang bisa membuat transaksi menjadi lebih praktis, efisien, mudah, aman, dan cepat.
Perlu diketahui, jenis metode pembayaran ini sudah mulai populer di Indonesia, karena dianggap menjadi salah satu alternatif yang memudahkan transaksi. Berbagai aplikasi untuk pembayaran ini juga sudah mudah ditemui dan digunakan.
Dalam industri atau bisnis, pembayaran online memiliki fungsi dan manfaat masing-masing.
1. Industri Transportasi
Industri transportasi di Indonesia paling banyak mengalami perkembangan yang pesat. Salah satunya yang paling banyak berubah adalah transportasi darat. Dalam industri ini, yaitu shuttle travel dan bus AKAP (antar kota antar provinsi) turut merubah wajah transportasi darat di Indonesia.
Terdapat peralihan kebiasaan orang dalam traveling, yang biasanya menggunakan pesawat atau kereta api, kini beralih menggunakan transportasi darat lainnya, yaitu shuttle travel dan bus AKAP yang memiliki banyak rute kota ke kota antar provinsi.
Para operator bus AKAP dan shuttle saling berlomba dalam memberikan pelayanannya, yaitu armada terbaru dengan fasilitas lengkap dan juga berbagai layanan yang memanjakan penumpang, termasuk di antaranya pembelian tiket online dan pembayaran yang mudah.
Pembelian tiket secara online melalui sistem dan aplikasi dari masing-masing operator sangat membantu penumpang dengan menyediakan metode pembayaran online beragam yang dapat dipilih penumpang dengan mudah sesuai alat pembayaran yang mereka miliki. Sehingga, pembelian tiket di tempat atau melalui agen sudah jarang sekali digunakan.
Metode pembayaran online yang dapat diintegrasikan dalam sistem pembelian tiket online baik melalui website atau aplikasi seperti QRIS, virtual account, dompet digital, atau pembayaran offline melalui jaringan retail modern.
Bahkan, untuk operator bus AKAP atau shuttle yang belum mempunyai sistem online dapat memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk booking tiket menggunakan payment link atau link pembayaran. Dengan menggunakan payment link, penumpang tetap dapat memilih metode pembayaran online yang disukai.
Memanfaatkan teknologi pembayaran online juga mengurangi berbagai titik kepadatan, dimana pembelian tiket . Hal ini menjadi semakin penting ketika sedang berada pada masa libur panjang, misalnya hari raya.
Dengan menyediakan sistem pembelian tiket secara online dan metode pembayaran online, memberikan banyak bermanfaat dan keuntungan, baik bagi bisnis dan juga pelanggan.
2. Industri Pariwisata
Industri pariwisata di Indonesia berkembang sangat pesat pasca COVID. Industri pariwisata sendiri memiliki cakupan yang luas, seperti akomodasi atau penginapan, bisnis kuliner atau F&B, transportasi, dan obyek wisata.
Usaha penginapan atau hospitality sendiri dapat memanfaatkan sistem booking online yang terintegrasi dengan sistem pembayaran online yang aman dan efisien.
Usaha kuliner (food and beverages) juga memainkan peranan penting dalam industri pariwisata di Indonesia yang banyak didominasi oleh UMKM. Sehingga, menyediakan metode pembayaran online juga menjadi kelebihan tersendiri untuk meraih pasar yang lebih luas untuk segmen wisata.
Munculnya obyek wisata baru atau wisata lama yang dikelola secara modern oleh swasta maupun pemerintah turut membuat industri pariwisata naik daun. Terlebih banyak bidang ini sudah mulai memanfaatkan teknologi digital dalam kegiatan bisnisnya.
Pelaku bisnis pariwisata di atas dapat memanfaatkan teknologi internet dalam sistem atau aplikasi untuk booking yang didalamnya diintegrasikan dengan teknologi pembayaran online dari payment gateway.
Tiga metode pembayaran online yang umum digunakan dalam industri pariwisata ini seperti QRIS, dompet digital, dan virtual account. Dalam kenyataannya cashless menjadi alat pembayaran favorit orang Indonesia. Semua itu bisa diperoleh oleh bisnis melalui perusahaan payment gateway seperti Winpay yang memberikan solusi pembayaran online bagi bisnis.
3. Industri Pendidikan
Perkembangan teknologi yang pesat dan cepat turut mempengaruhi dunia pendidikan di Indonesia. Industri pendidikan dapat memanfaatkan teknologi pembayaran online dalam proses digitalisasi pendidikan.
Memanfaatkan teknologi pembayaran online ini dapat diintegrasikan pada sistem administrasi akademik yang digunakan oleh institusi pendidikan atau dapat pula menggunakan payment link untuk proses transaksi pembayaran.
Industri pendidikan dapat memanfaatkan pembayaran online untuk membayar SPP, UKT, dan biaya pendidikan lainnya pada perguruan tinggi, sekolah menengah swasta, lembaga bimbingan belajar atau bimbingan online, dll.
Adanya fungsi pembayaran online dalam digitalisasi pendidikan ini memungkinkan pembayaran berbagai macam biaya pendidikan ini dilakukan secara digital oleh orang tua kapan saja dan darimana saja secara tepat waktu.
Orang tua tidak perlu pergi ke bank atau mengantre di sekolah. Dana ditransfer lebih cepat dibandingkan dengan metode pembayaran tradisional dengan uang tunai dengan menggunakan QRIS, e-wallet, transfer melalui virtual account, hingga memanfaatkan channel retail modern.
4. Industri E-Commerce
Industri e-commerce atau perdagangan elektronik berkembang sangat pesat di Indonesia. Dengan memanfaatkan teknologi internet dan media sosial, banyak orang menjalankan bisnis online dengan menjual berbagai jenis produk dan juga jasa.
E-commerce yang ada di Indonesia mencakup kegiatan jual beli barang hingga jasa, menggunakan berbagai platform.
Dalam industri retail, e-commerce memberikan kontribusi sangat besar terhadap ekonomi digital Indonesia. Munculnya marketplace memudahkan orang menjalankan bisnis e-commerce.
E-commerce berkembang sangat pesat karena perubahan pada teknologi internet, media sosial yang turut berperan menjadi instrumen revolusi e-commerce. Pertumbuhan e-commerce di Indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat. Pada 2024 saja nilai transaksi e-commerce Indonesia telah mencapai Rp661 triliun dengan 371,3 juta transaksi yang dilakukan oleh 65,6 juta orang Indonesia.
Baca juga: Marketplace dan E-Commerce, Mana yang Lebih Baik
Namun, pergeseran kemudian terjadi ketika bisnis e-commerce dijalankan sendiri menggunakan berbagai jenis platform seperti website, aplikasi, atau media sosial, sehingga tidak perlu lagi berbagi keuntungan/komisi bila dibandingkan menggunakan marketplace.
Dampak besar pula diberikan kepada pelaku industri digital lainnya dengan menjual produk-produk digital memanfaatkan media sosial dan website untuk berjualan. Hal ini menjadikan social commerce tumbuh pesat, diantaranya memanfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook Marketplace, hingga TikTok.
Industri e-commerce secara signifikan membutuhkan teknologi pembayaran online dengan menyediakan metode pembayaran beragam untuk memudahkan pelanggan dalam membayar dengan channel yang mereka sukai. Selain itu, adanya sistem pembayaran online bisa meminimalisir adanya kesalahan transaksi.
Metode pembayaran online yang paling banyak dipakai dalam platform e-commerce adalah cashless menggunakan QRIS, dompet digital, transfer melalui virtual account, dan berupa payment link atau link pembayaran. Hal ini karena integrasi dengan teknologi pembayaran online melalui payment gateway sangat mudah.
Karena itu, pembayaran online sangat dibutuhkan oleh pelaku bisnis bidang industri e-commerce ini. Hal ini menjadikan banyak manfaat bagi bisnis dengan adanya kemudahan dan kepraktisan dalam transaksi pembayaran, transaksi dapat dilakukan lebih cepat dan hemat biaya, aman, dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan.
Bagi pelaku bisnis e-commerce baik itu barang dan juga jasa, untuk mendapatkan pembayaran online dapat melalui payment gateway Winpay dengan integrasi yang mudah dan harga yang murah dan menguntungkan bagi bisnis.
5. Industri FMCG
FMCG atau Fast-moving Customer Goods merupakan jenis industri yang bergerak di bidang penyedia berbagai kebutuhan sehari-hari dalam jumlah yang banyak. Tahun 2024 ini nilai transaksi FMCG Indonesia di angka Rp58,3 triliun dengan jumlah konsumen mencapai 67,9 juta.
Biasanya, barang tersebut perlu dijual dengan cepat sehingga berbagai proses distribusinya perlu memperhatikan hal ini. Barang-barang FMCG pun jenisnya bermacam-macam dan banyak digunakan dalam rumah tangga atau orang Indonesia, seperti perawatan tubuh & kecantikan, makanan & minuman, ibu & anak, kebutuhan rumah, dll.
Karena berhubungan dengan kecepatan, maka berbagai perkembangan teknologi pun bisa mendukung industri ini, salah satunya dalam hal pembayaran. Dengan sistem pembayaran online, maka transaksi dapat dilakukan dengan lebih cepat, mendapatkan berbagai kemudahan, dan aman.
Bagi pihak bisnis, pembayaran online dapat mempermudah bisnis FMCG dalam melakukan penagihan cash collection menggunakan invoice online, sehingga proses penagihan dapat dilakukan kapan pun dan di mana pun. Proses cash collection dapat berlangsung secara direct dari agen ke supplier ataupun distributor, sehingga mengurangi risiko fraud.
Metode pembayaran online yang dapat digunakan bagi industri FMCG ini seperti QRIS, transfer melalui virtual account, dan dompet digital.
6. Industri Logistik
Perubahan dan perkembangan industri e-commerce di Indonesia turut merubah pula industri logistik. Banyak sekali bermunculan bisnis ekspedisi atau logistik hadir untuk mendukung perdagangan elektronik dalam pengiriman barang di Indonesia.
Industri logistik sendiri memberikan nilai transaksi hingga Rp1.436 triliun pada tahun 2024 yang mana prosentase pengiriman terbesar masih didominasi untuk industri e-commerce untuk pasar domestik.
Namun, penggunaan pembayaran secara tunai melalui COD (cash on delivery) atau bayar ditempat masih mendominasi perdagangan elektronik karena tuntutan pasar sebesar 83,11% transaksi e-commerce, baik melalui marketplace, online shop, dan channel e-commerce lainnya. Hal ini terjadi karena tuntutan pasar dan juga marketplace yang tinggi terkait pembayaran melalui COD.
Selain penggunaan COD disusul pembayaran dengan transfer bank (internet banking, virtual account, mobile banking), e-wallet, dan kartu kredit.
Memanfaatkan pembayaran online secara cashless juga lebih aman dibandingkan COD atau pembayaran tunai. Untuk itu pemilik bisnis logistik dapat melakukan integrasi sistem pengiriman dengan pembayaran online menggantikan sistem COD.
Dengan metode pembayaran online cashless seperti QRIS, e-wallet, hingga virtual account untuk transaksi industri logistik lebih efisien dan mudah. Selain itu, adanya berbagai macam pilihan metode pembayaran online menguntungkan bagi pelanggan karena lebih cepat dan aman.
7. Industri ISP dan Penyedia Hosting Website
Industri ISP atau internet service provider merupakan jasa penyedia layanan internet. Hal ini termasuk berbagai hal terkait server, router, data kabel, broadband, dan sebagainya. Jumlahnya mencapai 1.100 perusahaan ISP mulai skala besar/enterprise hingga usaha ISP skala lokal.
Dari jenisnya, industri ISP sendiri dibagi menjadi dua kategori, yaitu ISP skala besar dengan basis pelanggan yang lebih besar dan cakupan infrastruktur yang lebih luas, dan layanannya tersedia secara nasional.
Sedangkan jenis ISP kedua adalah ISP lokal bersifat regional yang lebih kecil, dengan basis pelanggan yang ditargetkan untuk pengguna lokal dan jangkauan geografis lokal.
Industri ISP dalam kaitannya dengan penyediaan akses internet di Indonesia ini memiliki pasar yang sangat besar. Pengguna internet di Indonesia sendiri meningkat dari tahun ke tahun, tercatat di 2024 ini mencapai 221,56 juta pengguna.
Internet sendiri terbagi menjadi dua jenis, akses mobile dengan memanfaatkan paket data dari operator telekomunikasi yang dibeli pada nomor yang digunakan pelanggan. Rata-rata pemakaian paket data orang Indonesia 14,6–17,7 GB per bulan. Sedangkan jenis internet yang lain menggunakan jalur khusus memanfaatkan kabel, fiber optic hingga sinyal wifi.
Perusahaan ISP memberikan layanan berlangganan pemakaian jaringan internet untuk skala enterprise dan juga retail atau langsung menyasar rumahan. Industri ini juga sudah terikat dengan perkembangan teknologi. Karena jasa internet berkaitan dengan kehidupan yang serba cepat, metode pembayaran yang cepat pun perlu menjadi perhatian. Hal tersebut dapat tercapai dengan pembayaran berlangganan bulanan menggunakan sistem online.
Selain industri ISP, pembayaran online juga bermanfaat bagi penyedia jasa hosting dan domain atau hosting provider. Hal ini berkaitan dengan pembelian atau perpanjangan berlangganan domain dan juga hosting untuk website, sistem, atau aplikasi.
Sistem pembayaran online dapat memberikan berbagai jenis keuntungan dalam dua industri ini, jasa internet ISP dan penyedia hosting. Berbagai kenyamanan, kemudahan, keamanan, efisiensi, dan transparansi dapat diperoleh bagi pihak industri dan konsumen.
Dengan melihat dampak dan manfaat pembayaran online bagi banyak industri ini, memiliki metode pembayaran online wajib dimiliki bisnis.
Mendapatkan metode pembayaran online juga mudah, bisa melalui perusahaan fintech payment gateway sebagai penyedia gerbang pembayaran yang sudah terintegrasi dengan bank dan juga lembaga keuangan lainnya.
Untuk mendapatkan sistem pembayaran online cashless untuk bisnis seperti QRIS, dompet elektronik, virtual account, atau payment link, dapat melalui perusahaan payment gateway seperti Winpay.
Winpay adalah solusi payment gateway yang memfasilitasi transaksi pembayaran online antara merchant dan pelanggannya dengan solusi pembayaran yang handal, mudah, lengkap dengan biaya yang murah.
Winpay memiliki ijin resmi dari Bank Indonesia sebagai payment gateway dan penyedia jasa pembayaran kategori 1 di Indonesia.
Manfaatkan pembayaran online sangat banyak, diantaranya untuk menaikkan penjualan, memperluas eksposur, memudahkan konsumen membayar, dan meningkatkan bisnis menjadi lebih eksis. Jangan sampai, bisnis kamu tertinggal dengan kompetitor hanya karena tidak memanfaatkan teknologi pembayaran online untuk bisnis.
Tentang Winpay Indonesia
Winpay adalah solusi pembayaran yang dapat diandalkan, aman, dan lengkap untuk bisnis online Anda. Lebih dari 25 pilihan metode pembayaran, akan membuat bisnis Anda menjadi lebih maju dan memudahkan pelanggan melakukan pembayaran.
Layanan Winpay Payment Gateway, dapat menerima pembayaran menggunakan:
-
- Virtual account 11 bank siap melengkapi pembayaran Anda.
- Dompet digital dan QRIS, menerima pembayaran melalui QRIS menggunakan e-money dan e-wallet, seperti: Gopay, DANA, OVO, ShopeePay, LinkAja, SpeedCash, dan jaringan bank.
- Link pembayaran sangat fleksibel dan efisien untuk berbagai jenis bisnis
- Jaringan kartu kredit dan kartu debit Visa dan MasterCard.
- Gerai minimarket modern melalui jaringan Indomaret, Alfamart Group, dan Fastpay
- Winpay mendapatkan ijin dari Bank Indonesia sebagai Penyelenggara Layanan Payment Gateway No. 23/560/DKSP/Srt/B sebagai PSJP Kategori 1, dengan ijin Penerbit Uang Elektronik, Penyelenggara Payment Gateway, Penyelenggara Transfer Dana untuk PT Bimasakti Multi Sinergi.
- Hubungi Winpay untuk mendapatkan pembayaran online untuk bisnis.
https://www.linkedin.com/in/teguh-hartono |
https://iamteguh.medium.com
- Pembayaran Online: Fungsi dan Manfaat di 7 Industri Ini - December 4, 2024
- Tips Digitalisasi UMKM di Indonesia - December 2, 2024
- Keuntungan Link Pembayaran untuk Bisnis - May 30, 2024
